Oracle acquista l'Intelletto collettivo per gli strumenti di "intelligenza sociale"

Oracle ha annunciato martedì di aver accettato di acquistare "social intelligence", il venditore Collective Intellect, che ha tecnologie che consentono alle aziende di tracciare e analizzare le conversazioni che i loro clienti stanno avendo sui social media siti web.

I termini dell'accordo, che dovrebbe concludersi nella seconda metà di quest'anno, non sono stati divulgati.

La piattaforma di Collective Intellect include un motore di analisi semantica che ricava intuizioni da "decine di milioni di conversazioni quotidiane, trasformare le conversazioni sociali in intelligenza utilizzabile ", secondo un documento delle FAQ sull'acquisizione.

[Letture: I migliori servizi di streaming TV]

The Boulder, Colorado, la società è stata fondata nel 2005 e conta CNBC, Viacom Media Networks e General Mills tra i suoi clienti.

Questa è la seconda acquisizione relativa a social media per Oracle nell'ultimo mese, arrivata poco dopo l'acquisto di Vitrue, un produttore di strumenti per l'esecuzione di campagne di marketing attraverso i social media. Combinate, le tecnologie Vitrue e Collective Intellect creeranno la "piattaforma di relazioni sociali più avanzata e completa del settore", ha detto Oracle in un comunicato.

L'annuncio di martedì è anche l'ultimo sviluppo nella rivalità tra Oracle e CRM basato sul cloud (cliente gestione delle relazioni) venditore Salesforce.com. Quest'ultima azienda ha da tempo riorientato i suoi messaggi di marketing e la strategia di prodotto sui social media, sia in termini di toccare direttamente il social Web, sia di creare interfacce utente e strumenti che riflettessero la mentalità sociale.

Salesforce.com il lunedì ha annunciato il acquisto di Buddy Media, un concorrente di Vitrue, in un titolo azionario e in un prezzo di $ 689 milioni. Mentre questo potrebbe essere visto come una risposta all'affare Vitrue di Oracle, lo stesso si potrebbe dire della decisione di Oracle di acquistare Collective Intellect, che offre funzionalità simili a Radian6, una società acquisita da Salesforce.com lo scorso anno.

Sia Radian6 che Collective Intellect cadere in una categoria di software soprannominato "piattaforme di ascolto". Queste tecnologie hanno rapidamente guadagnato valuta insieme all'esplosione nei siti di social media come Facebook e Twitter, fornendo alle aziende un mezzo per determinare le simpatie e le antipatie dei clienti e per rispondere rapidamente ai problemi e alle lamentele percepiti, che possono diffondersi a macchia d'olio attraverso i social feed e la condivisione dei contenuti.

Chris Kanaracus copre le ultime novità del software aziendale e della tecnologia generale per Il servizio News IDG . L'indirizzo e-mail di Chris è [email protected]