Oracle fa causa all'ex partner su basi simili a SAP, TomorrowNow, Rimini Street

Oracle ha citato in giudizio l'ex partner CedarCrestone per motivi che fornisce supporto di terze parti per il software Oracle in modo illegale, una mossa che riecheggia le precedenti azioni Oracle ha preso contro la sussidiaria TomorrowNow e Rimini Street precedente.

"Per circa sette anni, Oracle ha apprezzato il suo rapporto con CedarCrestone e ha tentato di lavorare con CedarCrestone a vantaggio dei clienti comuni", afferma la causa, che è stato depositato la scorsa settimana nella Corte distrettuale degli Stati Uniti per il distretto settentrionale della California.

Ma Oracle ora ha appreso che per tutto il tempo, l'integratore di sistemi stava rubando il software di Oracle e usando il suo statu

Nel 2005, CedarCrestone ha firmato per la prima volta un accordo Oracle PartnerNetwork nel 2005, e lo ha mantenuto fino a quando Oracle non ha risolto il contratto del 4 settembre, secondo la causa.

CedarCrestone, di Alpharetta, Ga., non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento lunedì. La società non aveva risposto alle accuse di Oracle in giudizio a partire da lunedì.

CedarCrestone ha eseguito servizi di implementazione per le applicazioni Oracle E-Business Suite e PeopleSoft e Oracle Fusion Middleware. Ha inoltre fornito ai clienti aggiornamenti fiscali e normativi per i loro sistemi software Oracle, secondo la causa.

Ma la società ha presentato false dichiarazioni ai potenziali clienti, dicendo che ha sviluppato gli aggiornamenti in modo indipendente, "senza utilizzare gli aggiornamenti concorrenti di Oracle" come punto di partenza, "" secondo il seme.

Ad esempio, in una lettera del 19 agosto 2011 a Oracle, la società ha ammesso di aver "consegnato gli aggiornamenti fiscali Oracle" ottenuti da CedarCrestone "" a un cliente, George Weston Panifici, tra novembre 2008 e agosto 2011, un periodo durante il quale il panificio "non aveva il diritto di ricevere tali aggiornamenti", secondo il seme.

"In altre parole, CedarCrestone non ha sviluppato gli aggiornamenti per George Weston Bakeries in modo indipendente, "ma invece" ha ottenuto "gli aggiornamenti concorrenti di Oracle e ne ha venduti copie a questo cliente", aggiunge la tuta.

CedarCrestone non ha spiegato come ha ottenuto gli "aggiornamenti creati da Oracle", secondo una nota a piè di pagina nella causa.

CedarCrestone ha scaricato "grandi quantità di materiali di supporto Oracle", inclusi gli aggiornamenti fiscali e normativi, dal sito di Oracle con le credenziali di accesso dei partner, secondo il seme.

Inoltre, CedarCrestone "ha utilizzato copie non autorizzate di intere applicazioni software Oracle" aggiunge.

CedarCrestone ha detto ai potenziali clienti che riceveranno un nuovo aggiornamento "poco dopo che il loro database è pronto", secondo l'esempio di Oracle. Ma CedarCrestone "crea questi aggiornamenti utilizzando il software Oracle su licenza esistente di un cliente, che CedarCrestone ha apparentemente copiato … e vende quel servizio come incentivo per iscriversi."

Ciò conferisce a CedarCrestone "la capacità di promettere ai potenziali clienti un rapido - anche se violento - Prima deliverable ", aggiunge la tuta.

Inoltre, CedarCrestone ha intenzionalmente ingannato i clienti sulla natura della sua relazione con Oracle, secondo la causa. Ad esempio, i rappresentanti della compagnia hanno dichiarato ai funzionari di Oklahoma City che i servizi di CedarCrestone sono eseguiti "in un modo che è privo di violazioni della proprietà intellettuale", afferma.

CedarCrestone dovrebbe conoscere fin troppo bene le restrizioni nelle licenze del software Oracle, dal momento che un utente pesante dell'applicazione PeopleSoft di Oracle, secondo la causa.

Oracle sta facendo causa per violazione del copyright, violazione del contratto e concorrenza sleale. Sta cercando un'ingiunzione contro CedarCrestone insieme a danni e costi non specificati.

Le accuse che Oracle ha fatto contro CedarCrestone suggeriscono solo le questioni più ampie in gioco.

I fornitori di manutenzione di terze parti fanno pagare meno per i loro servizi rispetto ai fornitori, facendo appello ai clienti che hanno sistemi stabili e generalmente meno recenti e non desiderano aggiornare immediatamente, che è possibile legalmente solo rimanendo sul supporto fornito dal fornitore.

Ma per le aziende di software, i ricavi annuali di manutenzione sono vitali, poiché continua ad arrivare dalla base installata ogni anno anche quando le nuove licenze sono lente e porta enormi margini di profitto.

Le accuse di Oracle contro CedarCrestone sono generalmente simili a quelle presentate contro SAP , TomorrowNow e Rimini Street, quest'ultimo di cui anche Oracle fa causa. Rimini Street non ha commesso alcun illecito e afferma che agisce entro i limiti dei diritti di licenza dei suoi clienti.

SAP ha ammesso la responsabilità per illeciti da parte di TomorrowNow, che ha offerto supporto software Oracle, e una giuria ha premiato Oracle $ 1,3 miliardi nel 2010, ma un giudice ha messo da parte questo premio e il caso non è ancora stato completamente risolto. La scorsa settimana, Oracle ha presentato un ricorso per un accordo di 306 USD che aveva raggiunto con SAP.

Mentre CedarCrestone era in competizione con Oracle per servizi di supporto fiscale e normativo, le società avevano uno stretto rapporto su altri fronti, firmando anche un co-sviluppo patto a un certo punto "per migliorare l'amministrazione delle pensioni PeopleSoft Enterprise di Oracle ei relativi prodotti", secondo un comunicato stampa del 2009. Quei legami potrebbero aver contribuito a evitare il contenzioso da parte di Oracle.

Nel frattempo, CedarCrestone è ora anche un partner di implementazione per Workday, un fornitore ERP basato su cloud che sta offrendo a Oracle una concorrenza sempre più rigida per alcune offerte.

La decisione di Oracle di citare CedarCrestone ora potrebbe anche essere in parte una mossa tattica volta a favorire la causa contro Rimini Street, che deve ancora andare in giudizio, ipotizzato un osservatore.

"Potrebbe essere che sentono di dover essere coerenti", ha detto l'analista Ray Wang, CEO di Constellation Research e un frequente commentatore sul mercato della manutenzione di terze parti. "Una [giuria] o un giudice potrebbero crederlo perché non hai seguito queste altre persone, è solo incoerente." Rimini potrebbe sfruttare questa potenziale reazione come parte della sua difesa, ha detto Wang.

Altre società che offrono supporto di terze parti per il software Oracle includono netCustomer e Spinnaker Management. Fino ad ora, nessuno dei due sembra essere stato citato in giudizio da Oracle, ma Oracle ha emesso mandati di comparizione in relazione al caso Rimini Street.

Per quanto riguarda Rimini Street, almeno lo spettro del contenzioso non ha apparentemente soffocato gli affari. La società privata ha registrato entrate record a luglio, sebbene rimanga piuttosto piccola.

Wang, che di recente ha consigliato a un certo numero di clienti di decidere se passare al supporto di terze parti, ha dichiarato di avere reazioni contrastanti al contenzioso.

"All'inizio sono [preoccupati], ma penso che quello che capiscono è che capiscono il gioco che viene giocato", ha detto Wang. Altri credono che il loro scenario peggiore, nel caso in cui il fornitore si spenga, sia quello di tornare al supporto del fornitore o supportare i sistemi stessi, ha aggiunto.

Chris Kanaracus copre le ultime novità del software aziendale e della tecnologia generale per il servizio informazioni di IDG. L'indirizzo email di Chris è [email protected]